Как узнать ПИН-код карты Сбербанка

Вопрос. Здравствуйте! Я забыл пин-код от своей банковской карты Сбербанка. Как мне его узнать? И что делать в таких случаях? Спасибо!

Ответ. Добрый день! Если долго не пользоваться картой, можно забыть установленный пин-код. И в этом нет ничего удивительного, случится такая ситуация может с каждым из нас. Как узнать пин-код в этом случае?

Что делать если забыл ПИН-код карты?

При получении банковской карты вместе с пластиковым носителем выдается конверт, в котором указывается код. Специалисты банка при его выдаче рекомендуют сменить пин-код. Если вы этого не сделали, то можно попытаться найти этот конверт. Если он потерян, то здесь уже ничего не поделать. Сотрудникам банка его не восстановить, так как это он генерируется автоматически.

Для восстановления пин-кода потребуется оформлять перевыпуск банковской карты. Сделать это можно при посещении офиса банка или по телефону горячей линии (номер 900).

В первом случае потребуется взять с собой паспорт. Сотрудник отделения выдаст соответствующий бланк заявления, который нужно будет заполнить. В некоторых случаях потребуется заплатить комиссию (зависит от типа карты и условий ее обслуживания).

При обращении на номер клиентской службы Сбербанка, оператор колл-центра попросит назвать паспортные данные. Также он может запросить дополнительную информацию. Это может быть кодовое слово, дата и место рождения, адрес по прописке и т.п.

Перевыпуск карты согласно правилам Сбербанка может занимать до 14 дней. Но, на практике, новый пластик можно уже получить через 3-5 дней. При этом изменится только номер карты и пин-код, все ее реквизиты останутся без изменений.

На время отсутствия карты денежные средства, находящиеся на ней можно снимать в кассе любого отделения при предъявлении паспорта.