Пополнение карты через банкомат Альфа-Банка

Чтобы в полной мере оценить функциональные возможности дебетовой или кредитной карты, её держателю необходимо периодически вносить денежные средства на баланс «пластика». Сделать это можно в кассах финансовых организаций, магазинах-партнёрах эмитента, платёжных терминалах и банкоматах. Последний вариант является самым быстрым, простым и не требует сторонней помощи. В данной статье рассмотрим, какие условия необходимо соблюдать клиентам «Альфа-Банка» при внесении денег на баланс карты посредством устройств самообслуживания.

Выбор банкомата

Ошибочно полагать, что любое банковское устройство самообслуживания подходит для внесения наличных на карту. Такая возможность реализована только в банкоматах с опцией приёма купюр и карт. В некоторых устройствах допускается отсутствие «пластика» для осуществления процедуры пополнения его баланса. Однако в большинстве случаев требуется наличие у физ. лица и денежных средств, и самой карты.

Также при выборе банкомата следует обращать внимание на то, какой он принадлежит финансовой организации. За внесение средств через устройства «Альфа-Банка» и его партнеров комиссия не взимается, в то время как услуги сторонних учреждений требуют дополнительной оплаты. Причем с карты могут быть списаны деньги не только за внесение наличных, но и распечатку чека, за отправку запроса об остатке баланса и т.д. Кроме того, средства на счёт могут зачисляться не моментально, а в течение нескольких дней. Во избежание неприятных ситуаций рекомендуем ознакомиться со сроками обслуживания и тарифами выбранной организации перед использованием её банкоматов.

«Альфа-Банк» заботится о комфорте держателей карт, поэтому на своём официальном сайте разместил список устройств и адреса их расположения (пункт «Банкоматы» в самом низу главной страницы).

Для максимального удобства информация может быть представлена в виде списка, на карте или на схеме метро.

Пользователи вправе отфильтровать перечень банкоматов по таким параметрам:

• Город (название следует ввести в строку поиска или выбрать из имеющихся вариантов);
• Щелкнув кнопку «Выбор услуг» можно настроить следующие фильтры:
  • Функция – приём/выдача;
  • Валюта – рубли, доллары, евро;
  • Банкомат – «Альфа-Банк» или партнёр («Росбанк», «Открытие», «Газпромбанк», «Промсвязьбанк», «Московский кредитный банк», «Россельхозбанк», «Уральский банк реконструкции и развития»);
  • Доп. услуги – внесение денег пачками, круглосуточная работа устройства и пр.

Мобильное приложение «Альфа-Мобайл»

Если для поиска ближайшего банкомата используется не сайт кредитного учреждения, а мобильное приложение, следует нажать на кнопку «Ближайший банкомат» в самом низу экрана.

Получить информацию о расположении банкоматов можно как на карте, так и в виде списка (вкладка «Расстояние»).

При выборе конкретного банкомата появляется его краткое описание.

Если нажать на него, можно будет получить доступ к подробной информации, а также, построить маршрут к нему.

Руководствуясь подсказками приложения удастся без проблем и в кратчайший срок добраться до ближайшего устройства для осуществления финансовой операции.

Примечание: Банкоматы находятся не только в офисах кредитных учреждений, но и в крупных магазинах, супермаркетах, торговых центрах и т.д. При выборе устройства самообслуживания учитывайте режим работы того заведения, в котором оно расположено.

Внесение денежных средств на карту

Перед использованием банкомата, прежде всего, следует убедиться в его соответствии поставленной задаче. Устройства «Альфа-Банка» делятся на 3 типа: первый – осуществляет приём и выдачу денежных средств, второй – только принимает наличные, третий – только выдает купюры. Первые два варианта применимы для пополнения баланса «пластика», т.к. наделены опцией «cash in». Визуально определить подходящий банкомат позволит купюроприёмник, если его нет, внести наличные на карту не удастся.

На сайте кредитного учреждения содержится информация обо всех банкоматах и их функциональных возможностях. Услуги имеют особые обозначения:

• «↑» – допускается внесение денежных средств;
• «↑↓» – доступно и внесение, и снятие.

Примечание: Рядом со стрелочками указана валюта, в которой может быть осуществлена финансовая операция.  Например, символы «↑» $ свидетельствуют о том, что вносить наличные необходимо исключительно в долларах.

Когда нужное устройство найдено, можно приступать к процедуре внесения денежных средств. Для этого следует выполнить следующую последовательность действий:

1. Вставить карточку в специальное отверстие или приложить к устройству (если «пластик» оснащен бесконтактной технологией);
2. Ввести комбинацию из 4 цифр для входа в личное меню;
3. В появившемся перечне услуг остановить выбор на опции «Пополнение счёта»;
4. Внести наличные пачкой или по одной купюре (зависит от особенностей банкомата);
5. Проверить сумму на экране и нажать на кнопку «Внести»;
6. Дождаться появления уведомления об успешном зачислении средств на счёт;
7. Завершить обслуживание, получить чек и забрать карту.

Банкоматы «Альфа-Банка» обеспечивают мгновенное пополнение баланса без каких-либо задержек при соблюдении следующих требований:

• Во-первых, все купюры должны быть целыми, не содержать посторонние отметки, следы от дырокола, скобы или скрепки. Склеенные скотчем, мятые, надорванные банкноты приняты не будут.
• Во-вторых, количество наличных не должно превышать установленные лимиты. По некоторым категориям карт предусмотрены ограничения, уточнить допустимую величину внесения средств можно в офисе банка или в личном кабинете пользователя.

Примечание: При возникновении сомнений в подлинности купюры банкомат может её принять, но не зачислить на счёт. Однако после инкассации операция будет полностью обработана, и деньги поступят на баланс. Клиенту в такой ситуации не стоит паниковать, обычно средства возвращаются в течение 1-3 дней.

Если карты на руках нет, но ее счет срочно нужно пополнить, физ. лицу необходимо:

• Найти терминал, принимающий наличные без «пластика»;
• Выбрать раздел меню «Внесение средств по номеру карты»;
• Указать 16-значный номер с лицевой стороны карты (информацию можно уточнить в мобильном приложении или интернет-банке);
• Внести деньги в устройство;
• Проверить реквизиты и сумму, нажать на кнопку «Пополнить счёт»;
• Получить чек о выполнении операции.

Рекомендации по использованию банкоматов

Финансовые операции всегда сопряжены с определенной степенью риска. Несмотря на то, что «Альфа-Банк» принял ряд мер по обеспечению безопасности использования банкоматов и защиты персональных данных клиентов, злоумышленникам редко, но всё же удаётся завладеть чужими денежными средствами.

Поэтому при пополнении карты рекомендуем придерживаться следующих правил:

1. При некорректной работе устройства (слишком длительной загрузке, постоянном зависании системы, самопроизвольном выборе разделов меню) следует немедленно забрать карту и завершить операцию.
2. Ввод пин-кода не должен происходить под наблюдением посторонних лиц, целесообразно прикрывать клавиши рукой.
3. При выборе банкомата лучше отдавать предпочтение тем вариантам, которые установлены в местах с видеонаблюдением (в кредитных учреждениях, супермаркетах и т.д.).
4. Картридер или клавиатура не должны быть оборудованы дополнительными механизмами, их наличие свидетельствует о попытке мошенников считать конфиденциальную информацию.
5. Применение силы при вводе «пластика» не предусмотрено разработчиками устройства, если вставить карту не получается, попытки нужно прекратить.
6. После завершения обслуживания карту необходимо сразу достать из картридера, по истечении нескольких минут аппарат заберёт ее безвозвратно.
7. Все полученные квитанции и чеки следует хранить несколько месяцев, чтобы при обнаружении несоответствий имелось подтверждение внесения определенной суммы денег и выполнения прочих операций.
8. Если возникла необходимость прибегнуть к помощи постороннего человека, сообщать ему секретную комбинацию из 4 цифр не нужно.
9. В любых непонятных ситуациях следует звонить в банк по номеру, указанному на устройстве, и своевременно устранять проблемы и спорные моменты.

Заключение

Внесение наличных – одна из наиболее популярных операций по карте. Потребность в пополнении баланса может возникнуть у держателя любого продукта, поэтому каждый клиент должен знать, каким образом осуществляется данная процедура, и какие условия необходимо соблюдать для успешного зачисления денежных средств на дебетовый или кредитный счёт.