Закрытие кредитной карты Альфа-Банка

Несмотря на то, что кредитные банковские продукты предоставляют своим пользователям дополнительные финансовые возможности, с течением времени потребность в том или ином варианте кредитования может исчезнуть. Однако недостаточно просто прекратить пользоваться услугами банка. Для полноценного расторжения договорных отношений с кредитором и освобождения от всех обязательств, требуется погашение задолженности и закрытие счета. В данной статье мы рассмотрим порядок действий клиента «Альфа-Банка» в случае возникновения у него желания избавиться от кредитной карты.

Причины закрытия кредитной карты

Кредитка «Альфа-Банка» позволяет держателю карты распоряжаться заемными средствами по собственному усмотрению, но с соблюдением установленных требований и ограничений. За пользование деньгами необходимо своевременно оплачивать начисленные проценты, имеющуюся задолженность следует погашать минимальными платежами, снятие наличных допустимо в пределах фиксированного лимита, а прекращение обслуживания карты наступает только после её закрытия.

Принять меры для закрытия кредитной карты целесообразно в следующих случаях:

1. Держатель карты не нуждается в финансовой поддержке банка. При отсутствии операций с участием кредитки не происходит списание комиссии, но плата за ежегодное обслуживание все равно взимается. Чтобы избавиться от дополнительных расходов, карту нужно закрыть.
2. Кредитка была утеряна или украдена, а в её восстановлении клиент «Альфа-Банка» не заинтересован.
3. Пользователь намерен оформить ипотеку или крупный потребительский кредит, наличие долговых обязательств может стать препятствием при получении займа.
4. Физ. лицо получило более выгодное предложение по банковскому продукту от сторонней кредитной организации.
5. Держатель карты переезжает на ПМЖ в другую страну.

Ошибочно полагать, что по окончании срока действия карты произойдет автоматическое расторжение отношений с банком. В договоре о карте имеется пункт о пролонгации обязательств кредитора и заемщика, а также о перевыпуске кредитки. Поэтому, если за 2 месяца до окончания срока действия карты от её держателя не поступит заявление о желании прекратить пользоваться услугами «Альфа-Банка», кредитное учреждение предоставит клиенту новую карту. Если все же произошел перевыпуск кредитки, то возможность закрыть счет появится сразу при её получении.

Способы закрытия кредитки в Альфа-Банке

Наиболее быстрым способом избавиться от ненужного кредитного продукта является личное обращение в отделение банка. При этом желательно обращаться за помощью в тот офис, в котором происходила выдача карты. Держателю кредитки необходимо при себе иметь пластиковый носитель (другими словами, саму карту) и документ, удостоверяющий личность.

От клиента «Альфа-Банка» потребуется лишь собственноручно написанное заявление, которое после проверки правильности указанной информации будет зарегистрировано сотрудником отделения. В случае утери кредитки дополнительно понадобится заполнить соответствующий бланк. Уничтожение карты всегда осуществляется на глазах у её держателя. При этом разрезание пластика происходит не вдоль, а поперек, чтобы на получившихся частях не остались персональные данные или магнитная полоска. Данный процесс следует контролировать во избежание повторного использования кредитки злоумышленниками. В течение 45 дней после поступления запроса от физ. лица происходит закрытие кредитного счета.

Прекратить обслуживание карты можно в онлайн режиме. Для этого потребуется воспользоваться личным кабинетом в сервисе «Альфа-Клик» или мобильном приложении «Альфа-Мобайл».

В «Альфа-Клике» для этого нужно перейти в раздел «Счета», навести курсор мыши на нужную карту, после чего появится кнопка «Закрыть счет», на которую и следует нажать.

В «Альфа-Мобайл» в перечне счетов и карт нужно нажать на нужную кредитку.

Затем еще раз нажать на кнопку в виде карты и ее короткого описания. Пролистав открывшийся список в самом низу можно найти кнопку «Закрыть карту».

С этого момента банк будет обрабатывать заявку клиента на протяжении 45 дней. По истечении данного срока физ. лицо может самостоятельно разрезать пластик на кусочки или обратиться в офис банка, чтобы данную процедуру выполнил один из сотрудников.

Закрыть карту «Альфа-Банка» можно в телефонном режиме. В часы работы горячей линии необходимо совершить звонок по номеру 8 800 200-00-00 и сообщить оператору о своем желании прекратить пользование кредиткой. Для идентификации личности могут быть заданы вопросы о персональных данных и кодовом слове, при отсутствии ответов в оказании услуги будет отказано. Если телефонная заявка принята к рассмотрению и у банка не возникло никаких претензий, через 45 дней кредитку можно будет утилизировать.

Сложности при закрытии кредитки

Зачастую «Альфа-Банк» идет навстречу своим клиентам, оперативно рассматривая их заявки на закрытие кредитных карт. Но бывают случаи, когда мгновенное прекращение обслуживания продукта невозможно.

Например, не получится избавиться от кредитной карты, по которой имеется непогашенная задолженность. Прежде, чем предпринимать попытки закрыть кредитку, необходимо узнать точную сумму невыполненных обязательств и внести деньги на счёт. Сделать это можно посредством банкомата, платежного терминала или кассы банка. Следует учесть, что обработка платежа происходит в течение нескольких дней. Только после перехода транзакции на статус «Выполнено», можно приступать к аннулированию кредитки.

Не удастся избавиться от карты, за обслуживание которой спишется оплата после подачи заявления о закрытии счета. Если на кредитке появится долг до завершения процедуры, его в обязательном порядке потребуется погасить. В противном случае кредитная карта и счет останутся действующими. Отслеживать состояние заявки клиент банка может с помощью «Альфа-Клика» — в личном кабинете в разделе с перечнем счетов номер кредитки в течение 45 дней должен исчезнуть.

Примечание: Если без каких-либо весомых причин не происходит закрытие кредитной карты, ее держатель вправе оформить претензию. В срок от 5 до 10 рабочих дней желание клиента должно быть удовлетворено.

Чтобы иметь документальное подтверждение отсутствия перед кредитором обязательств, следует направить запрос на получение соответствующей справки. За предоставление данного документа может взиматься комиссия.

Заключение

Льготный период, крупный лимит, возможность беспроцентного снятия денежных средств и выгодные ставки сделали кредитку «Альфа-Банка» одним из наиболее популярных финансовых продуктов. Однако наличие доступа к заемным средствам с течением времени может стать обузой для держателя карты. Избавиться от ненужных обязательств не составляет особого труда. Но заранее следует позаботиться об оплате годового обслуживания и отсутствии задолженности по кредитке.