Как отключить мобильный банк сбербанка

Вопрос. Здравствуйте! Как я могу отключить подключенную ранее услугу «Мобильный банк» на карте Сбербанка? Можно ли это сделать через приложение? Спасибо!

Ответ. Здравствуйте! Если вы решили больше не пользоваться услугой «Мобильный банк», то можете воспользоваться одним из 2-х вариантов: позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 900 или посетить отделение банка.

Отключение услуги

При обращении в офис Сбербанка вам нужно будет предоставить свой паспорт, а также банковскую карту, по которой будет блокироваться услуга.

Обратите внимание! Вы можете обратиться в любое отделение банка вне зависимости от того, где вы получали карту или подключали данную услугу.

Специалист банка выдаст вам заявление, которое нужно будет заполнить. После того как оно будет зарегистрировано, в течение трех рабочих дней услуга будет отключена.

Если у вас нет времени на то, чтобы сделать личный визит в банк, вы можете позвонить на телефон клиентской службы и оставить заявку на отключение «Мобильного банка» там. Перед звонком подготовьте все данные. Оператор может запросить паспортные данные, номер банковский карты и номер сотового телефона, который был подключен к услуге.

Дополнительно специалист службы поддержки вправе запросить в целях безопасности у вас дополнительные сведения. Это может быть кодовое слово, адрес по прописке, место рождения и т.п. Отключение услуги в этом случае также осуществляется в течение 3-х рабочих дней.

Подключение пакета «Эконом»

Если вы полностью отключите услугу «Мобильного банка», то не будете получать информацию о совершаемых по карте операциях, а также не сможете воспользоваться возможностями пополнения счета сотового телефона, переводов другим клиентам банка через sms и т.п.

Если вы планировали отключить услугу из-за ее высокой стоимости, стоить подумать о переходе на бесплатный тариф «Эконом». Он отличается ограниченным количеством предоставляемых услуг. Подключив его, вы сможете получать бесплатные смс с подтверждением операций в Сбербанк онлайн, а также совершать платежи и переводы посредством отправки запросов на номер 900. При этом вам не будут приходить sms о совершенных операциях по карте.

Для перехода на Эконом пакет, отправьте на номер 900 сообщение следующего вида: ЭКОНОМ ****, где **** — последние 4 цифры номера пластиковой карты, которую нужно подключить к услуге. На ваш телефон поступит сообщение с кодом подтверждения, который потребуется отправить ответным sms. О завершении перехода на бесплатный пакет вы будете оповещены дополнительно.