Особенности рассмотрения и одобрения запросов на кредит

Финансовые неурядицы, непредвиденные расходы, срочная или вынужденная покупка могут привести нас к обращению в банк для получения займа. Какие нужны документы, через сколько времени будет рассмотрен запрос, и одобрят ли его вообще, как это проверить? Именно эти вопросы нас интересуют в первую очередь. Поэтому подробно их мы рассмотрим в нашей статье.

Как банк рассматривает заявку на кредит?

Рассмотрение заявки на кредит для получения крупной суммы денег осуществляется в несколько этапов:

1. Для подачи заявки на кредит клиент должен заполнить анкету по форме банка и представить документы в отделение либо, если у банка имеется такая возможность, сделать это онлайн – через интернет на официальном сайте. Но в дальнейшем заёмщик все равно должен появиться в отделении банка.

Справка! Ранее рассмотрение поступивших документов осуществлялось вручную. Поэтому различного рода услуги банки оказывали довольно медленно. Теперь же функцию рассмотрения, в некоторых случаях и принятия, выполняют автоматизированные программы.

2. После подачи и оформления заявки осуществляется запрос в бюро кредитных историй, где проходит проверка службой безопасности банка.
3. Комиссия специалистов проверяет информацию на предмет платёжеспособности и надёжности клиента и принимает решение об одобрении заявки или отказе.
4. При одобрении заявки происходит заключение кредитного договора и зачисление необходимой суммы на счёт.

Время рассмотрения займов на крупные суммы денег обычно подчиняется правилу: чем больше сумма по кредиту, тем дольше рассмотрение. В рамках обычного потребительского кредитования потребуется подождать до 2–3 рабочих дней. По ипотечным продуктам процедура рассмотрения анкеты может достигать 7 рабочих дней.

Для небольших потребительских займов алгоритм одобрения заявок примерно такой же, как описано выше, с некоторыми поправками:

• происходит с помощью разработанных экспресс-программ – роботов;
• программа в течение короткого времени анализирует поступившую информацию, после чего заёмщику поступает ответ о решении.

Внимание! Вероятность одобрения банком будет ниже при использовании роботизированных приёмов документов, так как программа может не учесть условия, которые не вписываются в стандартные параметры программы.

Время рассмотрения экспресс-кредитов в основном занимает от нескольких минут до получаса.

Как узнать, одобрен ли кредит?

Существует несколько способов получения информации, с помощью которых можно узнать решение по кредитной заявке:

1. После принятия решения банк сообщает клиенту об удовлетворении запроса на кредит или отказе в нём с помощью СМС-сообщений, звонка менеджера или письма на электронную почту.
2. Звонок на горячую линию также даст нам ответ на вопрос. Клиент должен лично позвонить в банк, так как оператор будет задавать уточняющие вопросы, ответы на которые известны только заёмщику (например, номер и серия паспорта, полные фамилия, имя и отчество клиента, кем и когда был выдан паспорт и т. д.). После ответа на вопросы с клиентом дополнительно может связаться служба безопасности банка и задать дополнительные вопросы, если возникли сомнения.
3. Предварительное решение вы можете быстро получить в некоторых банках онлайн. Однако само оформление кредита будет проводиться в отделении финансового учреждения.
4. Если ответ долго не поступает, клиент может позвонить менеджеру и выяснить всю информацию или лично посетить банк.

Как проверить, одобрили кредит или нет?

Три вида действий помогут нам проверить статус одобрения кредита:

1. Проверка личного кабинета на официальном сайте

• посещаем сайт кредитора;
• затем необходимо войти в личный кабинет (логин и пароль должны выдать в банке или прислать на электронную почту, также возможно СМС-информирование);
• проверить наличие сведений в разделах «Кредиты», «Заявки» и т. д.;
• если найти информацию не удаётся, то можно написать свой вопрос в онлайн-чат на сайте и получить ответ от специалиста.

2. Звонок в службу поддержки клиентов – для получения информации необходимо представиться, озвучить паспортные данные, кодовое слово и другие необходимые данные. Процедура проверки информации занимает не более 5 минут.
3. Посещение офиса банка с документом, удостоверяющим личность.

Подводя итоги можно отметить, что способов получения информации о статусе одобрения довольно много. Наиболее быстрыми методами является звонок в отделение банка и использование онлайн-кабинета для проверки. Если нет возможности получить информацию этими способами, тогда следует посетить отделение банка, в котором вы подавали документы.