Тач Банк личный кабинет

Touch Bank — это банк, который позиционирует себя как онлайн-банк и состоит в OTP Group. Сама организация не имеет отделений и даже собственных банкоматов, однако его клиентов обслуживает более полутора тысяч офисов ОТП Банка по всему миру. Тач Банк имеет две отличительные особенности. Во-первых, это онлайн-банк, поэтому все вопросы, которые принято решать с сотрудниками отделений, здесь решаются через личный кабинет пользователя. Во-вторых, банк предлагает клиентам карту «два в одном» — кредитную и дебетовую одновременно.

Важно! Начиная с 13.12.18 интернет банк и мобильное приложение Тач банка больше не работают. По всем вопросам вы можете позвонить на горячую линию по номеру 8 800 5 000 200 (для регионов) и +7 495 221-30-60 (для клиентов из Москвы) или обратиться в любое отделение ОТП Банка.

Тач Банк: вход в личный кабинет

Так как интернет сервисы Тач банка больше не работают из-за объединения с OTP Group, то все операции теперь необходимо проводить через личный кабинет ОТП Банка — «ОТП Директ». Уточните состояние своих счетов по телефону горячей линии). Если вы зарегистрировали кабинет ОТП Банка, то войти в него не составит труда.

Инструкция:

1. Перейдите на страницу авторизации личного кабинета.
2. Введите логин и пароль от ЛК.
3. Нажмите «Войти».

В качестве логина для авторизации в интернет-банке используется номер договора банковского обслуживания, либо номер карты (16 цифр). Пароль для первого входа в ЛК сервис отправляет на телефон в виде SMS.

Если данные введены верно, то откроется панель инструментов личного кабинета ОТП Банка. Интерфейс ЛК достаточно прост и удобен. Вы без труда сможете выполнить любые стандартные финансовые операции:

• просмотреть информацию по счетам, картам, вкладам и кредитам;
• оплатить различные услуги;
• перевести деньги со счета или карты;
• подать заявку на кредит;
• открыть вклад;
• получить выписку за определенный период;
• заблокировать карту в случае хищения или утери и т.д.

Регистрация личного кабинета Тач Банка

С 13.12.18 зарегистрировать личный кабинет Touch Bank нельзя. Воспользуйтесь онлайн сервисом ОТП Банка.

Единственный возможный способ создания личного кабинета ОТП Банка — личное посещение отделения организации. Онлайн регистрация в целях безопасности закрыта. Если вы собираетесь сходить в офис банка для регистрации, то не забудьте взять с собой паспорт. Оператор банка выдаст вам заявление, которое необходимо заполнить личной информацией. После подписания бланка и обработки заявки (около 10 минут) вам выдадут логин и пароль от ЛК в конверте.

При оформлении кредита в ОТП Банке данные для входа в личный кабинет будут указаны в договоре.

Восстановление пароля от личного кабинета Тач Банка

Не можете войти в ЛК ОТП Банка? Возможно, вы просто неверно вводите некоторые символы пароля или не отключили клавиши CapsLock, NumLock. Также обязательно проверьте раскладку клавиатуры. Убедитесь, что выбран необходимый язык ввода.

Если эти советы не помогли, то необходимо восстановить пароль. Процедура восстановления займет у вас всего несколько минут.

Инструкция:

1. Перейдите в раздел восстановления ОТП Директ.
2. Введите кодовое слово и номер карты.
3. Если у вас нет банковской карты, то нажмите на соответствующий пункт и помимо кодового слова введите дополнительные сведения (ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта).
4. Нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям системы.

По завершению операции сервис отправит временный пароль на ваш телефон.

Другой вариант восстановления — позвонить на горячую линию банка по номерам +7 (495) 775-4-775 (для Москвы) и 8 (800) 100-55-55 (для регионов России). Во время разговора с оператором вам потребуется подтвердить свою личность. Для этого заранее подготовьте следующие данные — дату рождения, инициалы владельца карты, место жительства, кодовое слово. Сотрудник проверит информацию и отправит временный пароль на ваш телефон.

При первом входе в ЛК не забудьте изменить временный пароль на придуманный вами код.

Мобильное приложение Тач Банка

Мобильный банк, как и личный кабинет Touch банка были отключены. Теперь для дистанционного управления финансами необходимо скачать и установить приложение ОТП Директ. Программа работает на смартфонах под Android и iOS.

Как загрузить приложение:

1. Перейдите в магазин приложений вашего смартфона. Для iOS это App Store, а для устройств на Android необходимо зайти в Google Play.
2. Наберите в строке поиска “ОТП Директ”.
3. Искомая программа будет первой в поисковой выдаче.
4. Перейдите на страницу приложения и установите его.

Загрузить приложение можно по следующим ссылкам — App Store, Google Play.

Функционал мобильного приложения полностью совпадает с представленным на сайте. Здесь доступны следующие операции:

• подача заявки на кредит (банк рассмотрит ее и вынесет решение прямо в приложении);
• открытие вклада под высокий процент;
• получение истории выполненных операций;
• переводы денежных средств на карту или с карты;
• блокировка и разблокировка карты (рекомендуется использовать при потере или краже, подозрениях на взлом или мошенничество);
• оплата различных услуг (ЖКХ, мобильная связь, покупки в интернет-магазинах и т.д.).

При первом входе мы рекомендуем задать короткий цифровой код для авторизации. Это сэкономит ваше время при дальнейшем использовании приложения.

Телефон горячей линии Тач Банка

Для консультации со службой поддержки, воспользуйтесь одним из следующих номеров горячей линии (ОТП Банк):

• 0707 и +7 (495) 775-4-775 — потребительские кредиты, кредитные карты, кредиты наличными, депозиты;
• +7 495 775 47 75 (для Москвы) и 8 800 100 55 55 (для регионов России) — вопросы по интернет-банку ОТП Директ.

Получить консультацию в службе поддержки можно круглосуточно. Все вопросы решаются грамотными специалистами. Также вы можете оставить сообщение через форму обратной связи на сайте.

При возникновении вопросов или неполадок в работе банка рекомендуется посетить специальную страницу сайта, а именно — раздел «Вопросы и ответы». Возможно, ваша проблема уже описана и на нее дан ответ сотрудниками банка.