Способы узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке
После заключения кредитного договора каждому клиенту финансовой организации выдается его экземпляр договора и график платежей, в котором собрана подробная информация о датах и суммах ежемесячной оплаты. Кроме того, в документе содержатся сведения о начисляемых процентах и размерах остатков по займу. Однако некоторые действия гражданина могут привести к существенным изменениям величины невыполненных долговых обязательств. Каким образом узнать оставшуюся неоплаченной сумму по кредиту «Альфа-Банка», разберем в данной статье.
Сумма невыполненных долговых обязательств
В большинстве случаев погашение займа перед «Альфа-Банком» осуществляется аннуитетными платежами. Т.е. в течение всего срока выполнения долговых обязательств клиент вносит на кредитный счет равные суммы денежных средств вне зависимости от оставшегося размера задолженности. Благодаря этому финансовая нагрузка на физ. лицо равномерно распределена и соответствует его возможностям. Если заемщик регулярно производил оплату в точности по графику, последний платеж по кредиту не будет отличаться от предыдущих. Но в ситуации, когда имели место какие-либо нарушения, сумма неоплаченного долга будет скорректирована.
Изменению размера невыполненных обязательств перед кредитором способствуют:
- Просрочки. Несвоевременная оплата по кредиту приводит к начислению пени, в результате чего увеличивается сумма долга.
- Частичное досрочное погашение займа. Дополнительное пополнение баланса кредитного счета даже на небольшую сумму обеспечивает сокращение не только срока займа, но и суммы остатка по кредиту.
- Округление размера ежемесячного платежа. Когда оплата за пользование заемными средствами вносится с помощью банкомата, а не в кассе отделения кредитора или посредством безналичного перевода, возможность вносить монеты отсутствует, из-за чего приходится округлять сумму платежа.
Потребность в актуальной информации об остатке по кредиту может возникнуть в следующих случаях:
- Клиент решил полностью расплатиться за кредит. Чтобы получить справку об отсутствии задолженности перед «Альфа-Банком», потребуется внести на счет сумму остатка в полном объеме. Если неоплаченной останется хотя бы одна копейка, начнется начисление процентов, за которые гражданину придется нести ответственность.
- Физ. лицо потеряло информацию о сумме долга. В ситуации с оплатой нескольких кредитов, у заемщика может случиться путаница в документах, что зачастую приводит к отсутствию точных сведений о размере непогашенных обязательств.
- Банк запустил процесс принудительного взыскания задолженности. В случае несогласия с расчетами кредитора неплательщик вправе самостоятельно проверить оставшуюся неоплаченной сумму по кредиту. Если будут обнаружены какие-либо ошибки, заемщику понадобится подтверждение своей правоты. Защитить интересы позволят квитанции и чеки об оплате займа, поэтому рекомендуем их не выбрасывать и хранить до окончания действия договора с финансовой организацией.
Способы узнать остаток по кредиту
«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам несколько вариантов поиска сведений об остатке по кредиту. Для удобства реализованы как онлайн, так и офлайн методы. Поэтому, к примеру, отсутствие возможности подъехать в отделение учреждения или ограничение доступа к интернет-ресурсам, не помешают получить нужную информацию.
Как узнать сумму остатка по кредиту:
- Посещение офиса банка. Личный визит позволяет получить исчерпывающую информацию о состоянии кредитного счета, а при возникновении каких-либо проблем или недоразумений моментально их решить. Данный метод популярен среди клиентов старшего возраста, т.к. не требует скачивания приложений и регистрации в сервисах ДБО. Консультацию предоставляют всем гражданам, имеющим при себе паспорт и договор (или кредитку). Следует иметь в виду, что в отделении возможны очереди, поэтому время на посещение финансового учреждения лучше закладывать с запасом.
- Использование банкомата. Держатели кредитной карты с легкостью могут узнать размер задолженности в любом банкомате. Для этого понадобится вставить карту в специальное отверстие, ввести комбинацию из 4 цифр и выбрать категорию «Проверить баланс». Все, что будет идти после знака минус, является суммой остатка по займу.
- С помощью звонка. Операторам горячей линии (8-800-200-00-00 – для регионов и +7-495-788-88-78 – для жителей Москвы и МО) клиент банка может задать любые вопросы, касающиеся используемых им кредитных продуктов. Общение с менеджером происходит после подтверждения личности, для этого потребуется назвать кодовое слово и паспортные данные. Также удастся получить информацию о сумме задолженности, если следовать голосовым подсказкам автоответчика.
- Посредством интернет-банкинга «Альфа-Клик». Данный метод включает в себя последовательность трех простых действий: авторизацию (регистрацию) в системе, переход из главного меню в категорию «Кредиты» и выбор пункта «Получение выписки». Нужные сведения будут получены в максимально короткий срок и в любое удобное заемщику время.
- В мобильном приложении «Альфа-Мобайл». После ввода логина и пароля у пользователя появится возможность узнать информацию обо всех картах, счетах и кредитах. Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.
Заключение
Если клиент «Альфа-Банка» не отклоняется от графика платежей и вносит ежемесячную оплату, размер которой полностью совпадает с зафиксированной в договоре суммой, посчитать остаток по кредиту для него не составит труда. Но в ситуации с утратой документа и отсутствием возможности его восстановить, а также в ряде прочих обстоятельств, самостоятельно безошибочно вычислить величину задолженности практически невозможно. Поэтому кредитное учреждение предусмотрело все возможные факторы, и предоставило клиентам выбор из нескольких вариантов поиска нужной информации. Благодаря этому каждая категория граждан, в зависимости от своих предпочтений и возможностей, сможет подобрать предельно комфортный способ взаимодействия с кредитором.
